W każdy wtorek od godz. 14 do 15 w salach obsługi klientów oddziałów wojewódzkich NFZ będą panować specjalne warunki – światła zostaną wygaszone lub przyciemnione, a telefony i komunikaty głosowe wyciszone.

„Cicha godzina” to czas ograniczenia bodźców wzrokowych i słuchowych, których nadmierne natężenie jest szczególnie uciążliwe dla osób w spektrum autyzmu.

Rozmowy w tym czasie będą prowadzone – zarówno przez pracowników, jak i klientów – w sposób cichy i niezakłócający spokoju.

NFZ informuje, że osoby ze szczególnymi potrzebami oraz ich opiekunowie mogą także skorzystać z wydłużonego, 30-minutowego czasu obsługi w odizolowanym, wyciszonym pomieszczeniu. Taką wizytę w oddziale wojewódzkim NFZ właściwym ze względu na miejsce zamieszkania można zamówić poprzez stronę internetową lub telefonicznie.

Źródło: NFZ